Cookie помогают сайту работать корректно,
а нам — делать его лучше.
Подробнее в Политике cookie
Принять

Техподдержка

Служба поддержки Golfzon

Ежегодная профилактика, дистанционное обслуживание, выездные ремонты и оперативная замена частей. Мы гарантируем бесперебойную работу вашего гольф-симулятора.

Как это работает

Удалённая поддержка вашего симулятора

Большинство технических вопросов решаем без выезда. Инженер подключается к системе, проводит диагностику и помогает вернуть симулятор в работу.

  1. 01Позвоните или напишите нам и коротко опишите проблему.
  2. 02Получите у специалиста безопасный код приглашения.
  3. 03Введите код ниже — инженер подключится и проверит систему.
Инженер удалённо диагностирует гольф-симулятор Golfzon
Удалённая диагностика · без выезда

Подключение

Введите код приглашения

Окно сервиса удалённой поддержки работает прямо здесь, уходить с сайта и ставить программу заранее не нужно.

Код действует ограниченное время и выдаётся специалистом при обращении. Если окно не открылось, воспользуйтесь ссылкой в его шапке.

Сервис Golfzon

Поддержка на каждом этапе

От первого звонка до выезда инженера и замены компонентов — один сервисный центр отвечает за весь путь решения.

Удалённая диагностика симулятора
01

Удалённая диагностика

Подключаемся по коду приглашения, находим причину сбоя и помогаем восстановить работу системы.

Плановая профилактика оборудования
02

Плановая профилактика

Ежегодно проверяем оборудование и предупреждаем неисправности до остановки симулятора.

Консультация специалиста по телефону
03

Консультация по телефону

Отвечаем на вопросы по работе, настройке и обслуживанию оборудования Golfzon.

Выезд сервисного инженера
04

Выезд инженера

Если дистанционной помощи недостаточно, специалист приезжает на объект в согласованный срок.

Замена компонентов симулятора
05

Замена компонентов

Быстро меняем неисправные детали: основные расходные материалы храним на складе в Санкт-Петербурге.

Почему с нами спокойно

Официальный сервис в России и СНГ

20+ лет
на рынке РФ и СНГ
СПб
склад запчастей
1 год
официальная гарантия
24/7
удалённая диагностика

Вопросы об установке и обслуживании

Кто устанавливает систему?
Golfzon направляет команду высококвалифицированных инженеров для установки и точной настройки симулятора для гольфа, будь то для домашнего использования или коммерческих целей.
Сколько времени проходит с момента заказа до первой игры на симуляторе Golfzon?
Обычно Golfzon оценивает этот срок в 6−8 недель с момента подписания заказа до первой игры на симуляторе, но из-за недавних изменений в логистике, вызванных COVID-19 и другими факторами, время ожидания может быть увеличено до 10−12 недель.
Могу ли я установить симулятор Golfzon самостоятельно?
Хотя нам бы хотелось сказать, что справится любой, на самом деле это не так. Симуляторы Golfzon относятся к высокоспециализированным продуктам с множеством уникальных функций, таких как подвижный пол и система автоматической подачи мяча. Это сложная задача, поэтому мы настоятельно рекомендуем, чтобы наши инженеры или сертифицированные установщики симуляторов Golfzon завершили установку.
Сколько стоит установка каркаса?
Стоимость сильно зависит от местных рыночных условий и затрат на материалы и рабочую силу в вашем регионе. Вы можете связать вашего подрядчика с нами, и специалисты Golfzon помогут ему понять объем проекта, чтобы он мог дать более точные оценки.
Что делать, если мне понадобится сервисное обслуживание?
Вы можете позвонить нашей команде инженеров. Большинство работ можно выполнить удаленно, так что инженерам не придется выезжать на место для диагностики или ремонта системы.
Кто занимается строительством пространства?
Golfzon предоставляет подробные строительные планы вашему подрядчику. Наши инженеры по установке проверят правильность сборку каркаса при прибытии на место, а затем установят и откалибруют вашу систему до идеального состояния.

Нужна помощь

Симулятор работает не так, как должен?

Позвоните, разберёмся удалённо, а если понадобится, приедем.

+7 (812) 909-43-15

Заявка

Опишите проблему, вернёмся с решением

Оставьте заявку: уточним модель, характер сбоя и подскажем, что делать дальше.

Перезвоним и ответим на вопросы

Отвечаем в рабочее время.